1. 由我司安装并调试的设备，质保期自成该套设备通过验收之日起开始计算，我司销售设备但未由我司安装、调试，质保期自设备送达客户目的地之日起开始计算，质保有效期1年。

2. 我司保证全力配合客户做好工程验收工作，确保设备顺利通过验收。

3. 在设备正式移交客户管理后，我司定期每3到6个月主动电话回访，每年主动进行一次现场回访。加强与客户的联系，提供售后服务，现场了解实际情况，解决相关问题，做到“主动服务，定期回访，有呼必应、有求必到”，完善工程质量。只要客户提出问题，我司必定给予满意答复，能够异地解决的，通过电话、传真、电子邮件等方式，提供详实的解决办法；无法异地解决的，我司将根据实际情况，24小时内派维修工程师到达现场。